مرکز تماس زرتل،
به عنوان اولین و کامل‌ترین مرکز برون‌سپاری فرآیندهای کسب و کار BPO (Business Process Outsourcing) در ایران

چرا مرکز تماس زرتل؟

زرتل این امکان را برای کسب‌وکارهای مختلف فراهم می‌کند که به‌جای صرف هزینه‌ی هنگفت و زمان طولانی بابت راه‌اندازی مرکز تماس، انرژی و هزینه‌شان را صرف توسعه‌ی کسب‌وکار خود کنند و با خیال راحت پاسخ‌گویی به مشتریان و وفادارسازی آنها را به مرکز تماس زرتل بسپارند. تعهد زرتل، فراهم‌کردن بهترین پشتیبانی مشتریان، فروش خدمات و محصولات برای شماست. ما ۲۴ ساعته آماده‌ایم تا برای تمام مشکلات شما راه‌حل مناسبی ارائه دهیم؛ کافیست با کارشناسان ما ارتباط برقرار کنید.

خدمات مرکز تماس تخصصی زرتل

انجام خدمات پس از فروش، پشتیبانی و پاسخگویی به مشتریان
انجام خدمات بازاریابی تلفنی برای محصولات و خدمات
ارائه خدمات ویژه باشگاه مشتریان
ارائه خدمات ارتباطی در زیرساخت‌های آنلاین حوزه ارتباط با تامین‌کنندگان و سرویس‌گیرندگان
خدمات مشاوره فنی، راهبری و عملیاتی
نرم‌افزار مرکز تماس

معرفی نرم‌افزارهای موجود در مرکز تماس زرتل

نرم افزارهای مرکز تماس زرتل به عنوان سامانه بومی و ایرانی در حوزه مدیریت تماس‌ها و یکپارچه‌سازی کانال‌های ارتباطی شناخته می‌شود که با ابزارهایی همچون سیستم مدیریت هوشمند اپراتورها، سیستم مانیتورینگ تماس‌ها، سیستم تماس‌گیر خودکار و اتصال به سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان زرتل، برای حذف خطای انسانی، بهینه‌سازی بازدهی پرسنل، سرعت عمل و دقت در انجام امور تکراری را برای شرکت‌ها و سازمان به ارمغان می‌آورد. افزایش سرعت و کیفیت انجام کارها، تجمیع و یکپارچگی کلیه کانال‌های ارتباطی جهت خدمت‌رسانی بهتر و در نهایت گردش درخواست ثبت شده در سیستم، همه مراحلی است که با سامانه مرکز تماس زرتل بصورت سیستمی و نرم‌افزاری مدیریت می‌شود

زرتل سیستم یکپارچه‌ی IVR و CRM بهره‌ می‌برد. ویژگی‌های مهم این سیستم یکپارچه عبارت‌اند از: توزیع هوشمند تماس‌ها…

بیشتر بخوانید…

ارائه‌ی خدمات باکیفیت، علاوه‌بر تخصص و دانش فنی‌‌وحرفه‌ای به تجهیزات حرفه‌ای نیز نیاز دارد. در این مسیر، زرتل به…

بیشتر بخوانید…

رسالت زرتل، تنها به ارائه‌ی خدمات باکیفیت به سازمان‌ها ختم نمی‌شود. یکی از رموز موفقیت زرتل در حوزه‌ی ارائه‌ی…

بیشتر بخوانید…

    شركت تست عضو شورای شركتهای مشاوره و پژوهشی وزارت نیرو با استفاده از نیروهای مجرب و متخصص فعالیت خود را در زمینه مشاوره و ارائه خدمات مهندسی طراحی و نظارت بر پروژه های ایستگاهها و خطوط فوق توزیع و انتقال و پروژه های تولید و توزیع صنعت برق و صنایع وابسته از سال 1370 آغاز نموده است.

    آدرس:

    شیراز، خیابان تست - کوچه 72 - پلاک 92 - ساختمان لاندا

    شماره تماس:

    001234656789

    ایمیل:

    info@company.com